Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sklep Internetowy Lash Room za pośrednictwem strony internetowej https://lashroom.com.pl.
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest: Lash Room Agata Wiklińska ul. Orzechowa 1/u5, 84-239 Bolszewo NIP: 588 245 63 47
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności dokonująca zakupów.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w szczególności rzęsy i akcesoria kosmetyczne) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, przeglądania asortymentu oraz składania zamówień niezbędne są:
Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
Aktywna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient:
Wybiera Produkt i dodaje go do koszyka.
Wybiera sposób dostawy i formę płatności.
Wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji.
Akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoznaczny).
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
§ 5. Ceny, płatności i dostawa
Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania zamówienia w zależności od wybranej metody doręczenia.
Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Płatności elektroniczne i szybkie przelewy.
Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
Zamówienia są realizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (w przypadku płatności z góry).
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres lashroom.info@wp.pl).
Zwracany Produkt należy odesłać na adres: Lash Room Agata Wiklińska, ul. Orzechowa 1/u5, 84-239 Bolszewo. Koszty bezpośredniego zwrotu Produktu ponosi Klient.
WYJĄTEK ZE WZGLĘDÓW HIGIENICZNYCH: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu (np. rzęsy, kleje, pęsety mające kontakt ze skórą/okiem), której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z zawartą Umową Sprzedaży.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (żądzanie naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Reklamacje należy składać na adres e-mail: lashroom.info@wp.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji o wadzie, daty jej wystąpienia oraz żądania Klienta. Ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie zgłoszenia.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, oraz pod adresem internetowym UOKiK.
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). O zmianach Regulaminu Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności Sklepu.
